Regulamin określa zasady korzystania z serwisu lvlhubpl.com oraz usług świadczonych przez LVLHUB Sp. z o.o. w siedzibie przy ul. Mariackiej 12 w Gdańsku. Korzystanie z serwisu i huba oznacza akceptację poniższych zasad.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników serwisu lvlhubpl.com oraz klientów huba LVLHUB. Usługi obejmują wynajem stanowisk PC, dostęp do strefy VR i konsolowej, organizację turniejów, testy sprzętu oraz coaching. Hub prowadzi działalność przy ul. Mariackiej 12, 80-833 Gdańsk, w godzinach podanych na stronie i przy kasie.
2. Rezerwacje i płatności
Rezerwacji dokonuje się przez formularz, telefonicznie lub na miejscu. Rezerwacja wiąże się z zaliczką dla usług powyżej 200 zł (30%) i potwierdzeniem mailowym. Płatność przyjmujemy gotówką, kartą i BLIKiem na miejscu oraz przelewem dla klientów firmowych. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Anulacja rezerwacji do 24h przed terminem jest bezpłatna.
3. Zasady korzystania z huba
W hubie obowiązuje zakaz: wnoszenia alkoholu i substancji odurzających, używania własnego sprzętu do zakłócania innych, instalowania oprogramowania łamiącego prawo, zachowań agresywnych i hałasowania ponad przyzwoity poziom. Obsługa ma prawo przerwać sesję bez zwrotu kosztów w przypadku powtarzającego się łamania zasad. Za rzeczy osobiste odpowiada użytkownik — szafki są do dyspozycji, ale hub nie ponosi odpowiedzialności za wartości pozostawione bez nadzoru.
4. Ograniczenia wiekowe
Gry z oznaczeniem 18+ są dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich za okazaniem dokumentu. Osoby 16-18 lat mogą korzystać z większości stref samodzielnie po godzinie 20:00 tylko za zgodą opiekuna. Dzieci do 12 roku życia przebywają wyłącznie z opiekunem i mają dostęp do strefy konsolowej i VR z dobranymi tytułami.
5. Treści i konta użytkowników
Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo własnych kont (Steam, Battle.net i inne) logowanych na naszych stanowiskach. Po sesji zalecamy wylogowanie — profile gościnne czyścimy automatycznie po 48h, profile zarejestrowane przechowujemy do usunięcia konta. Zabronione jest używanie stanowisk do działań nielegalnych, kopania kryptowalut bez zgody i publikowania treści naruszających prawo.
6. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2025 roku. Zmiany publikujemy na stronie z 14-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Reklamacje i uwagi przyjmujemy mailowo na [email protected] oraz pisemnie na adres siedziby.
